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Comment créer mon compte ?
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Quelle est la politique en matière de confidentialité ?
Ninipinson vous garantit la confidentialité des informations personnelles que vous saisissez. Toutes les informations de votre compte Ninipinson ne sont utilisées que dans le cadre de notre relation commerciale.
Tous nos clients disposent à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent en application de l’article 34 de la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978.
Paiement et code promo
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?
Ninipinson accepte uniquement les paiements par carte bancaire.
Les paiements par cartes sont ils sécurisés ?
Les paiements réalisés sur le site Ninipinson sont sécurisés. La transaction s’effectue via notre banque qui elle seule reçoit les informations bancaires renseignées au moment du paiement. Ninipinson ne prend en aucun cas connaissance de vos données bancaires.
Comment obtenir une facture ?
Vous pouvez obtenir une facture en vous rendant dans l’historique de vos commandes sur votre compte Ninipinson. Cliquez sur la commande souhaitée et télécharger la facture.
Comment utiliser un code promo ?
Une fois votre panier validé et avant d’effectuer votre paiement, saisissez votre code dans la rubrique « Avez-vous un code promo ? ». Cliquez sur valider, la remise se calcule automatiquement.
Livraison et retour
Où puis je faire livrer ma commande ?
Ninipinson livre en France métropolitaine, chez vous ou en point relais. Vous pouvez également venir récupérer votre commande en boutique à La Baule : 75 Avenue de Gaulle 44500 La Baule et bénéficier d'une livraison offerte.
Comment accéder au suivi de ma commande ?
Vous pouvez accéder au suivi de votre commande directement via votre compte Ninipinson, dans l’espace « mes commandes ».
Nous vous enverrons également un mail une fois votre commande expédiée.
Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Une fois expédier et après réception d’un mail de confirmation, les colis arrivent chez vous en 48h à 72h. (jours ouvrables).En fonction du mode d’expédition que vous aurez sélectionné.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Une fois votre panier validé et votre paiement effectué un mail de confirmation vous sera envoyé.
Comment puis-je retourner un article commandé sur le site ?
Envoyez nous un demande à l’adresse bonjour@ninipinson.fr. Vous recevrez ensuite un mail vous indiquant la procédure à suivre pour renvoyer votre commande.
Ninipinson s’engage à prendre en charge les retours en cas d’article défectueux ou s’il n’est pas conforme à votre commande.
Quelle est la date limite pour retourner un article ?
Vous avez jusqu’à 10 jours après la réception de la commande pour renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas.
Puis je retourner un article soldé ?
Il n’est pas possible de retourner les articles soldés.l n’est pas possible de retourner les articles soldés.
Politique de remboursement et d’échange
Est-il possible de se faire rembourser ?
Aucun remboursement ne sera effectué.
Il est possible d’échanger un article ou d’obtenir un avoir à utiliser sur le site Ninipinson.
Quel est le temps de validité d'un avoir ?
Votre avoir pourra être utilisé sur le site Ninipinson ou en boutique dans les 4 mois.
Puis-je échanger un article ?
Les échanges sont possibles mais seront à votre charge.